AIの詐欺電話に6人に1人が応じる可能性

米国べいこくの成人せいじん4100人よんせんひゃくにんを対象たいしょうにした最新さいしんの研究けんきゅうで、人工知能じんこうちのう（AI）が作つくる詐欺さぎ電話でんわの要求ようきゅうに応おうじる人ひとが、およそ6人ろくにんに1人ひとりいる可能性かのうせいがあることが示しめされました。米べいハーバード大学だいがくや米べいMetaなどの研究者けんきゅうしゃらが、AIの音声おんせいモデルを使つかった詐欺さぎの実験じっけんを行おこない、論文ろんぶんで報告ほうこくしました。

調査ちょうさでは、本物ほんものの人間にんげんの声こえと6むっつのAI音声おんせいモデルを使つかい、参加者さんかしゃに5種類ごしゅるいの詐欺さぎシナリオを聞きかせました。その結果けっか、AIによる要求ようきゅうに「応おうじる」または「分わからない」と答こたえた割合わりあいは、全体ぜんたいの平均へいきんで16.5％に達たっしました。特とくに、クレジットカード会社がいしゃや電子でんしメールのサポートを装よそおう事務的じむてきな手口てぐちに比くらべ、親族しんぞくのトラブルや「危機ききに陥おちいった姉妹しまい」をかたるなど感情かんじょうや人間関係にんげんかんけいに訴うったえかける手口てぐちは、騙だまされるオッズが3倍さんばいから5倍ごばい以上いじょうも高たかくなりました。クローン音声おんせいで姉妹しまいを装よそおって送金そうきんを求もとめるシナリオでは、36.1％の人ひとが応おうじる可能性かのうせいを示しめしています。

人ひとが要求ようきゅうに応おうじてしまう要因よういんについて、研究けんきゅうチームは、声こえのリアルさそのものよりも、緊急性きんきゅうせいをあおったり同情どうじょうを引ひいたりする話はなしの「説得力せっとくりょく」が重要じゅうようだったと指摘してきしています。実際じっさいに、AIの声こえを正ただしくAIだと見抜みぬけた人ひとは約やく7割ななわりにとどまり、逆ぎゃくに本物ほんものの人間にんげんの声こえを聞きいた人ひとの約やく67％がAIだと誤判定ごはんていしていました。さらに、ChatGPTなどの生成せいせいAIを普段ふだんからよく使つかっている人ひとでも、まったく使つかわない人ひとと比くらべて見抜みぬく精度せいどに差さはありませんでした。

コスト面めんの試算しさんによると、米国べいこくで人間にんげんを雇やとって詐欺さぎ電話でんわをかけさせた場合ばあいは人件費じんけんひで1時間いちじかんあたり約やく27ドルの赤字あかじになります。しかし、推論すいろんコストの安やすいモデルや成功率せいこうりつの高たかいモデルを使つかえば、1時間いちじかんあたり1〜3ドルの黒字くろじになると計算けいさんされました。数秒すうびょうの音声おんせいから声こえを複製ふくせいする技術ぎじゅつと大規模だいきぼ言語げんごモデルの進化しんかによって、大量たいりょうの詐欺さぎ電話でんわを安やすく同時どうじにかけることが可能かのうになりつつあります。