AIで仕事を効率化しても働く時間が減らない理由

人工知能じんこうちのう（AI）を使つかって仕事しごとを効率化こうりつかしても、働はたらく時間じかんが減へらずに早はやく帰かえれないという悩なやみが広ひろがっています。インターネットの投稿とうこうサイトでは、「AIで8時間じかんの作業さぎょうを4時間じかんに縮ちぢめたら、残のこりの4時間じかんに別べつの仕事しごとが入はいっただけだった」という体験談たいけんだんがSNSで大おおきな話題わだいになりました。AIによって作業さぎょうが速はやくなっても、結局けっきょくはより多おおくの仕事しごとを任まかされるだけという現実げんじつが浮うき彫ぼりになっています。

IT大手おおてのDeNA（ディー・エヌ・エー）の南場智子なんばともこ会長かいちょうも、イベントの講演こうえんで「AIで工数こうすう（作業さぎょうにかかる時間じかんと手間てま）を6割わりから9割わり削けずれた業務ぎょうむがあるものの、現場げんばは自みずから仕事しごとをさらに詰つめ込こんでいる」と語かたりました。また、パーソル総合研究所そうごうけんきゅうじょの調査ちょうさによると、生成せいせいAIの利用りようによってタスク1つにかかる時間じかんは平均へいきん16.7％短みじかくなったものの、労働時間ろうどうじかんそのものを減へらせた人ひとは25.4％にとどまっています。

同どう研究所けんきゅうじょの田村元樹たむらもとき氏しによると、浮ういた時間じかんが労働時間ろうどうじかんの短縮たんしゅくにつながらない背景はいけいには、週しゅう40時間じかんという労働時間ろうどうじかんの枠わくや業務ぎょうむの総量そうりょうが見直みなおされていないことがあります。個人こじんの作業さぎょうが速はやくなっても、周囲しゅういにAIの使つかい方かたを教おしえたり新あたらしい業務ぎょうむを担当たんとうしたりすることで、結果けっかとして仕事しごとの全体量ぜんたいりょうが増ふえて残業ざんぎょうが発生はっせいするケースもあります。また、企業全体きぎょうぜんたいの生産性せいさんせいを見みても、AIで作業時間さぎょうじかんが減へるだけでは生うみ出だす価値かちが増ふえたわけではなく、他社たしゃとの差別化さべつかも難むずかしいため、簡単かんたんに働はたらく時間じかんを減へらせない構造こうぞうがあると指摘してきされています。